og365 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

§0এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

নিচের হাইলাইটগুলি এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সংক্ষেপ করে। এগুলি নিচের সম্পূর্ণ নীতি প্রতিস্থাপন করে না।

§1ভূমিকা

og365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") og365.pro-তে og365 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কী ব্যবস্থায় সুরক্ষিত রাখি তা বর্ণনা করে।

og365-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গিয়ে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন।

§2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

og365 প্ল্যাটফর্ম প্রদান, পরিচালনা এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:

• নিবন্ধন ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার og365 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড নির্বাচন করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয় দলিল, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ — যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা og365 KYC পর্যালোচনা শুরু করে তখন সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash বা Nagad মোবাইল নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা) এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমপ্লে ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট দায়িত্বশীল গেমিং সীমা সেটিংস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং রেফারেল উৎস — আপনি og365 অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট টিকেট সিস্টেম সহ যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি og365 গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

নিচের সারণিটি সংক্ষেপ করে যে প্রতিটি ডেটা বিভাগ সাধারণত কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়:

§3আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

og365 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা মূলত সংগ্রহ করা কারণের সাথে সামঞ্জস্যহীন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার og365 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা: আপনার কাছে গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার উপলব্ধ করতে এবং আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে og365-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং og365 শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে যা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এবং আপনার অনুরোধ করা বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয় জমার সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: সময়মতো এবং তথ্যসমৃদ্ধভাবে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং মান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

og365 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরিকারী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

§4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

og365 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম প্রদান সহ og365 শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং তদারকির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি, আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে প্রত্যাহার করতে পারেন।

§5আপনার তথ্য শেয়ার করা

og365 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার: আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা জমা বা উত্তোলন কার্যকর করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন-সম্পর্কিত ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রোভাইডার: আমরা আপনার সেশন প্রমাণীকরণ ও গেম কন্টেন্ট লোড করতে গেম স্টুডিওগুলির (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi) সাথে সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং অ্যাকাউন্ট-স্তরের ডেটা শেয়ার করি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি সক্ষম সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করি।
• সার্ভিস ও প্রযুক্তি প্রোভাইডার: আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা সহ og365 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে।

§6পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

og365 সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে সমস্ত আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে — bKash ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার, Nag ad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সহ। পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র og365 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

og365-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। og365 বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন প্রক্রিয়া করে না এবং মুদ্রা রূপান্তর প্রয়োগ করে না।

§7কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

og365 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ যা আপনাকে og365 নেভিগেট করার সময় লগইন থাকতে সাহায্য করে এবং জালিয়াতিমূলক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত নিরাপত্তা কুকিজ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে og365-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — যার মধ্যে রয়েছে কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিটি ভিজিটে এগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা og365 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

§8ডেটা সংরক্ষণ

og365 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে, og365 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেয় বা বেনামী করে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না করা যায়।

§9আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, og365 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি og365 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ এর নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থ ওভাররাইড করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

og365 সমস্ত অধিকার অনুরোধে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

§10ডেটা নিরাপত্তা

og365 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

og365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত কোনো প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

§11শিশুদের গোপনীয়তা

og365 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। og365 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের অবশ্যই 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। og365 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

§12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

og365 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, সংগৃহীত ডেটার বিভাগ বা যাদের সাথে শেয়ার করা হয় তাদের তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তন — og365 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে og365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে og365 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

§13যোগাযোগ ও ডেটা নিয়ন্ত্রক

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা og365 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে og365 ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ এক কর্মদিবসের মধ্যে স্বীকার করা হবে।